连锁经营管理专业优秀实习生杨静实习总结

一、公司简介

秦皇岛新源汽车销售维修有限公司于1995年5月注册成立，1996年6月正式开业。注册资金1200万元，现有固定资产2000多万元，流动资金 2000多万元，地址位于秦皇岛市海港区北港大街101号。新源公司是经河北省核准的汽车一类大修企业，占地面积近20亩，现有4500多平米的综合楼、汽车销售厅、维修车间的一汽大众标准的4S店及全套技术先进的检测、维修设备，公司员工60余人，85%以上具有大专以上学历。是一汽大众品牌在秦皇岛地区唯一一家特许经销商。新源公司自开业至今，始终坚持质量第一、客户至上的原则。为了进一步保证维修质量，2001年和2005年4月份先后两次通过了ISO9001:2000 质量体系认证，实现了在汽车维修中严格的质量控制，从而确保了维修质量，几年来,在众多的用户中赢得了信誉，维修台次逐年大幅度增加，并提高对客户的服务 质量。而且始终保持着让“我们成为朋友”客户服务关怀的理念。

二、实习总结

2013年7月，我加入了秦皇岛新源汽车维修有限公司，记得刚进来时我对库房工作很好奇，因为我从来没有接触过这方面的工作，在我的脑海里，库房工作很简单，无非就是每天收发登记一下备件。所以能够加入公司做这方面的工作让我感到很幸运。但是，现实与理想的差距非常巨大，我的美好想法很快就像肥皂泡一样破灭。刚开始的时候，收发、登记，入库、还库，工作程序非常多，让我不断出现这样那样的错误，这些错误让我曾经想放弃。因为这个库房并不像想象中的那么简单，每天有很多繁琐的事情要做，就算是微不足道的一件事情，它的每一个细节都不可忽视，都必须执行所规定的流程以免发生错漏，所以工作让我感觉又混又杂，心里又很怕出错而造成公司的损失。那段日子，每一天精神都很紧张，特别的累。但是，随着时间的流逝，在我熟悉了库房流程之后，我就逐渐喜欢上了这份感觉，融入了这份工作。它让我感到既有压力,又有动力,既有成功之处,又有不足的地方。每天收到从不同地方发来的备件,我就很高兴、很兴奋,因为想到这些备件都是用来解决客户汽车故障，让客户汽车正常使用的，看到机修师用我所管理的备件以最短的时间、最快的速度为客户成功维修汽车时，我就很开心，这让我深深的感觉到了自己的成就感和责任感。

现在在这里的每一天我都很愉快很充实，我学会了用一颗平常心去对待所有问题，保持积极乐观的心态;遇到问题时，不再逃避，勇敢的面对和解决。我想，做为一个库管员，并不只是管理及收发备件那么简单，重要的是用细腻的心和强烈的责任感去发现和解决备件问题，尽量用最短时间整理完所需备件，让机修师得到更多的时间用完好的备件为用户解决故障。工作程序环环相扣，怎样更好地完成这样一个简单而又复杂的过程，正是考验一个人的工作能力的最好体现!我很感谢我的经理和同事，因为当我遇到困境时,是他们在支持我、包容着我，更是手把手的教导我,让我一直走到了今天。我更感谢公司给了我这个机会，让我学到了很多，让我逐渐变得成熟、坚韧。一个人在困难和逆境中得到的锻炼更能让人成长，这让我在以后的道路中能轻松面对各种困难。

三、工作照